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要做“决策引擎”的口碑旅行能像去哪儿成为搅局者?

发布时间:2021-11-10人气:
本文摘要:TBO(旅游商业仔细观察)讯:口碑旅行CEO周青松指出,在出境自由行领域,一旁是以穷游为代表的行前进击和指南;另一边是以Booking、Agoda为代表的出境游预约平台,两端都是红海??但这中间只不过不存在极大鸿沟:UGC型进击产品往往距离用户的消费决策较近,而对于预约型App而言,其又缺乏充足的辅助性决策信息。“口碑旅行的定位就是中间方位??基于互联网搜寻和大数据挖掘的出境游决策和预约引擎。

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TBO(旅游商业仔细观察)讯:口碑旅行CEO周青松指出,在出境自由行领域,一旁是以穷游为代表的行前进击和指南;另一边是以Booking、Agoda为代表的出境游预约平台,两端都是红海??但这中间只不过不存在极大鸿沟:UGC型进击产品往往距离用户的消费决策较近,而对于预约型App而言,其又缺乏充足的辅助性决策信息。“口碑旅行的定位就是中间方位??基于互联网搜寻和大数据挖掘的出境游决策和预约引擎。

”周青松说道,“现在互联网上早已有充足多的评价信息,我们现在不必须新的建一个工具或一个社区来累积内容,我们应当做到的,是分析互联网上这些可观的内容,必要协助用户做到决策。”技术解决问题用户决策:点+线在口碑旅行之前,周青松有一个创业项目叫作“旅行记”。它是一个移动旅行记录共享工具,协助用户纪录和共享旅行的过程。本质上旅行记是一个UGC产品,在那个时期和它较为相近的有面包旅行、在路上、蝉游记等。

但周青松渐渐意识到一个现实:市场上早已有充足多做到UGC的公司,互联网上四处都弥漫着旅行经验和评价信息,比如社交网站Facebook、twitter等,还有一些预约网站,Agoda、Booking等,评论网站TripAdvisor、Yelp。“我为什么不必要车站在这些数据金矿上,做到一些更加有价值的事情呢?”基于以上思维,周青松于是开始从UGC模式改向DGC模式(Data generated content,数据分解内容),打造出口碑旅行:通过全网捕捉海量数据,分析萃取关键字、创建评分体系,深度挖出口碑服务。

让用户不必看长篇进击就能掌控核心信息,较慢作出旅行决策。在周青松显然,出境自由行早已跑出了以价格为导向的决策阶段,对于此类消费群体来说,他们重视的往往是服务的品质。

品质来源口碑,如何从可观的信息中自由选择有口碑的景点、餐馆、酒店、活动等服务,沦为当下出境自由行用户的痛点,也是口碑旅行极力解决问题的事。据周青松讲解,口碑旅行通过技术算法了解挖出服务口碑和特点,比如综合评分、维度评分、特色标签等。

旅行者可以较慢理解商家的综合口碑,并根据其特色标签辨别否合适自己;另外,口碑旅行也不会对用户展开旅行偏爱测试,展开个性化引荐。这种基于大数据和算法,分析服务口碑、挖出服务特点,协助用户高效自由选择的作法,周青松称作“点决策”。点决策是出境游决策的核心环节,但并不几乎。

自由选择了景点、餐馆、酒店、活动等各类服务,那么如何把它们决定成一个行程,也是一个最重要决策。周青松称作“线决策”。作好线决策,必须准确做到景点、餐馆等POI的经纬度,游玩时长等多维信息;并考虑到各点之间的交通方式和用时,以及用户旅行偏爱等多种维度,最后用简单算法得出结论一个拟合路径。

这对于技术的拒绝大自然不言而喻。而在这个领域也有诸如妙计旅行等专攻算法订做的公司。“口碑旅行早已掌控数百万的POI信息,并有强劲的算法引擎,可以很智能地向用户引荐行程、优化行程。”酷讯名门的创立团队,有可能为口碑旅行奠下了技术承托:周青松享有10年互联网经验,原酷讯房产搜寻负责人;CTO不利为清华大学硕士,享有8年互联网经验,原酷讯搜寻高级工程师。

决策之后大自然是预约2014年10月份上线的口碑旅行,在几经一年半时间的数据搜寻、挖出、重构之后,再一开始踏上商业化之路。据周青松透漏,在此之前,口碑旅行曾取得艺龙/携程数百万美元A轮融资。

上线之初,口碑旅行只是一个协助用户做到消费决策的工具,而他们目前早已上线了预约功能。用户在网页、决策之后,可必要在app中预约景点门票、酒店、餐馆、租车等产品。口碑旅行则通过流量分为、订单返佣的形式取得利润。

据介绍,目前口碑旅行接入了各个领域或者国家地区的主流供应商,如Booking、Agoda、Hotels.com、艺龙等。“我们的定位是做到一个决策引擎,理所当然我们也必须老大他们快捷预约。”周青松对TBO说道,这是他们创业之初就早已原作好的商业路径。

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“之所以之前没预约功能,是因为首先我们必须把全网的POI信息、评价信息聚合起来,做到数据分析和挖出。”周青松指出,只有把握住消费决策的入口,提升用户的决策体验,才能确实切断交易环节。

口碑旅行接下来的设想是,沦为一个相连旅行者和各出境游服务的公司,打造出沦为一站式的决策和预约平台。“我们现在接入的有景点、酒店、餐馆、活动,租车,先前接入的有可能还有wifi、护照、保险、个性化一行、民宿等等出境游牵涉到到的所有涉及服务。”另外,周青松回应在回溯中还有其他的所求方法:比如基于LBS的广告“旅行中,我们可以根据旅行者的方位,并融合其旅行偏爱,向其引荐周边有口碑的商家和服务,从而取得广告收益。”中间者的善和恨“单做到用户和内容的问题,在于它距离交易较为近;做到交易的问题在于,他们虽然有非常丰富的sku,有非常丰富的产品可供用户自由选择,但是他们除了价格之外,并没很好的供用户自由选择的依据。

”周青松说道。“而我们做到的恰好是中间环节,就是消费决策这一块,它距离用户和交易都较为将近,所以我们做到的是消费决策入口。”逻辑固然如此,但正处于中间者的方位,但同时这也有可能使口碑旅行腹背受敌。

目前的市场趋势是TripAdvisor、穷游们大大地往预约末端回头:如TripAdvisor发售了他们的即时预约工具;而OTA们则大大地往进击和评论末端回头。而坐落于旅游进击和预约环节之间的口碑旅行,企图以深度挖出服务口碑为突破点沦为用户的出境游决策入口,一定会面临上下游的双重断裂。

特别是在是在PC时代兴起的蚂蜂窝和穷游,它们的商业化探寻也早就启动。比如蚂蜂窝,早已渐渐将自己定义为大数据分析公司,开始POI信息结构化处置。同时,在移动互联网时代,蚂蜂窝也将自己的APP由“蚂蜂窝进击”改为“蚂蜂窝自由行”,现打导致一个“进击+预约”的新型UGC平台。

周青松某种程度看见了这种融合的趋势,但他指出在这种融合趋势之下,大家一定有自己最擅长于做到的事情,或者是自己基因里面最合适做到的事情。“对于我们来讲,因为最初的切入点就是做到数据分析和决策,在这一领域我们是最先行、最专心、最擅长于的。预约网站上的评论数据样本过于非常丰富,分析也过于了解;在挖出服务口碑,协助用户做到个性化自由选择和智能行程决定这个层面,一定是有技术基因、做到了大量数据、并专心这个领域的团队才能做淋漓尽致,我们有这个热情。

”但不可否认的是,无论是相对于携程等OTA还是蚂蜂窝、穷游等来说,流量的提供都是放在口碑旅行面前的一座必需横跨的大山。这一点,也许能确实要求这家公司的轮回。


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